AG et Conférences du 21 avril 2026

08-05-2026

L'HUMAIN AU COEUR DE LA PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE

Le 21 avril 2026, l’AQM tenait son assemblée précédée de 3 courtes conférences fort édifiantes quant au management par la qualité vu sous différents angles, des témoignages de terrain illustrant toute la valeur de ces démarches au plan de la compétitivité de l’entreprise.

 

Francois Salatko, expert national en termes de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE), et père du système d’évaluation Rexcelys, a donné une vision globale de la performance globale de l’entreprise.

On rappelle ici que cette RSE s’appuye sur les piliers du Développement Durable « économique-sociétal-environnemental ».

Le concept peut apparaitre complexe  voire rebutant pour une PME et  tout l’art de l’approche REXCELYS est de mettre tout cela en musique simplement , à la portée même d’une TPE.

Une démarche pas à pas guide le dirigeant  depuis son engagement, vers la concrétisation , la valoristion et l’amélioration continue.

Un plan d’actions concret vient conclure ce processus  qui préside inévitablement  à l’amélioration continue.

 

Richard Kaminski, quant à lui, fort de son d’expérience industrielle et du potentiel de la démarche du Toyota Production System (TPS), va donner un éclairage opérationnel de l’approche « lean management », vocable d’ailleurs trop réducteur par rapport à ce fameux TPS.

L’expert « Lean » va donc promouvoir ce système intègre qui tient toujours le haut du pavé si l’on en constate l’exceptionnelle longévité de la société Toyota à la tête du marché automobile quant à la fiabilité, au service client et a sa rentabilité entre autres.

Mais, quoi de plus simple et percutant que ce slogan « concevoir un produit fiable et qui se vend » !!

Romain Jarnoux, Directeur Qualité de Renault Trucks, a donné le témoignage du terrain qu’il vit quotidiennement au sein du site de Blainville sur Orne.

La société, dans son projet « impulsion durable », a fait de la culture Qualité un levier stratégique essentiel pour assurer une performance durable.

Le directeur qualité nous aura décrit une culture qualité revisitée à l’aune du 21^e siècle où « les clients sont pressés et leurs produits complexes… ».

On y retrouve les leviers historiques revisités, écoute du client, leadership exemplaire, autonomie, formation… au sein d’une culture qualité partagée de bas en haut de l’échelle.

On y retrouve quelques principes du TPS évoqué au-dessus   ne pas « fournir » un défaut mais traiter le problème dans l’instant

« … chaque collaborateur un acteur de la qualité en lui permettant de détecter et signaler immédiatement les anomalies sur les lignes de production… »

Epilogue :

Que retire-t-on de ces trois exposés qui auraient pu semblés très différents sur l’approche de la performance, mais qui ont montré qu’ils se rejoignent en fait pour clamer que c’est toujours « l’homme » qui est au cœur de cette qualité opérationnelle.

   

 

 

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