Certification ISO 9001 de Sicotec

02-01-2026

Il y a 4 ans, nous évoquions le parcours de SICOTEC, une TPE sur le chemin du management par la qualité.

Accompagné par notre « expert » Pierre James, son président Eric DEGUINE s’était engagé dans une démarche ambitieuse d’amélioration des performances de cette entreprise de 12 salariés à l’époque en fort développement. « Nous avions mis en place un manuel qualité avec une stratégie et recensé les points à améliorer » se souvient Pierre. « Mon objectif final est d’obtenir la certification ISO9001 » disait Eric à cette époque.

 

Pas à pas :
Le dirigeant va d’abord recruter plusieurs collaborateurs dont Daniel de Freitas et Arnaud Theis, aujourd’hui tous les 3 co-gérants. Daniel deviendra rapidement l’élément clé de cette réussite en parfait coordinateur, rigoureux et déterminé. Pierre sera à leurs côtés pour construire avec patience et opiniâtreté les 8 processus de l’entreprise conservant toujours le même objectif : la certification ISO9000.

La consécration :
Après un pré-audit convaincant, le jour était venu de «présenter le système qualité» avec un peu d’anxiété à l’auditeur de certification. Ce dernier ne constata aucune nonconformité même mineure, mais juste quelques pistes d’amélioration et salua la qualité de la démarche 8D dans une TPE. C’est le 3 décembre dernier que nos 3 dirigeants accompagnés de leur équipes et de Pierre se sont vus remettre le précieux sésame.

Vers de nouveaux défis :
Cette nouvelle étape était indispensable pour le développement de l’entreprise, des
clients, de plus en plus nombreux, exigeant cette certification. Ainsi, forte de ses 21
salariés, SICOTEC a de nombreuses cartes en mains pour repartir de l’avant avec tous les outils de management qui vont bien et la bienveillance de Pierre qui sera toujours à leur écoute. Elle pourra désormais se confronter à de nouveaux marchés qui lui étaient jusqu’alors fermés. 

 

Saluons aussi le travail de Pierre James, qui depuis de nombreuses années accompagne des entreprises dans la mise en place de leur système de management Qualité en tant que Bénévole de l’AQM Normandie.

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