SYMÉTRIE DES ATTENTIONS 2023 - Le bonheur au travail, une responsabilité managériale ?

01-11-2023

L'Académie du Service et Better World révèlent leur baromètre 2023, à partir des très nombreuses réponses reçues sur les 11 dimensions de la Symétrie des Attentions. La restitution du colloque « Le bonheur au travail, une responsabilité managériale ? » vient compléter cette analyse.

Découvrez les résultats de notre Baromètre national 2023 de la Symétrie des Attentions. Cette étude, menée conjointement avec Better World, entreprise innovante spécialisée dans l’analyse automatisée du langage par l’Intelligence Artificielle, et lancée dès 2014 auprès d'un échantillon représentatif de la population française, évalue chaque année la qualité de l'expérience vécue en tant que client et l'ancrage de la culture de service en tant que collaborateur dans 14 secteurs majeurs de l'économie : Assurance, Automobile, Banque, Distribution spécialisée, Education, Energie, Etablissements de santé et médico-sociaux, Immobilier, Grande distribution, Restauration, Service Public et Administration, Téléphonie / Internet, Tourisme et Hôtellerie et Transport de personnes.

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